FAQ - Plongez dans l'univers savoureux de Pais Chocolatine !
Bienvenue chez Pais Chocolatine, où l'art rencontre l'amour du détail et des saveurs locales ! Nos affiches sont des créations uniques, réalisées à la main avec passion et imprimées en France pour garantir une qualité exceptionnelle. Situés au cœur de la cité médiévale de Carcassonne, nous avons à cœur de vous faire voyager à travers des œuvres inspirantes et authentiques. Découvrez toutes les réponses à vos questions dans cette FAQ pensée pour vous !
1. Où est située l'entreprise Pais Chocolatine ?
Nous sommes basés à Carcassonne, au 1 Rue du Plo, 11000 Carcassonne, dans la cité médiévale.
2. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à paischocolatine11@gmail.com ou par téléphone au 06 75 91 86 42.
3. Les affiches sont-elles fabriquées en France ?
Oui, toutes nos affiches sont 100 % Made in Carcassonne, imprimées sur papier premium Magno Satin 300g/m2. Imprimeur Éco-responsable
4. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont estimés entre 3 à 7 jours ouvrés après traitement de votre commande.
5. Proposez-vous des affiches personnalisées ?
Nous proposons la personnalisation d'affiche existante ou la création personnalisée. Contactez-nous .
6. Quels formats d'affiches proposez-vous ?
Nous proposons différents formats adaptés à tous les intérieurs 30x40 cm et 48,5x69 cm. Consultez la fiche produit pour plus de détails.
7. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire avec STRIPE pour un maximum de sécurité.
9. Expédiez-vous à l'international ?
Oui totalement, nous livrons en France métropolitaine, et dans le monde entier.
10. Que faire si mon affiche arrive endommagée ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos à l'appui et nous organiserons un remplacement rapide.
11. Vos affiches sont-elles encadrées ?
Nos affiches sont vendues sans cadre afin de vous laisser le choix de l'encadrement parfait pour votre intérieur.
12. Puis-je offrir une affiche en cadeau ?
Bien sûr ! Ajoutez simplement une adresse différente pour l'expédition et précisez-le lors de votre commande.
13. Puis-je retourner un article ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, mais le produit doit être dans son emballage d'origine et le retour du produit sera à votre charge. Contactez-nous pour les modalités.
14. Comment entretenir mon affiche ?
Évitez l'exposition directe au soleil pour préserver les couleurs et manipulez avec soin pour éviter les plis.
15. Proposez-vous des réductions ?
Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des promotions et offres spéciales tout au long de l'année.
16. Quelle est l'origine du nom "Pais Chocolatine" ?
C’est un clin d’œil à nos racines occitanes et à notre amour pour la culture locale et gourmande.
17. Puis-je visiter votre Atelier?
Oui nous avons une boutique physique ouverte au public au 1 rue du Plo 11000 Carcassonne dans la cité de carcassonne, vous pouvez nous contacter pour toute question.
18. Puis-je commander en gros pour des événements ?
Absolument, contactez-nous directement pour discuter de vos besoins spécifiques.
19. Êtes-vous présents sur les réseaux sociaux ?
Oui, suivez-nous sur nos réseaux Pais Chocolatine pour découvrir nos nouveautés et inspirations !
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